Ціль та завдання проекту
Інформаційний ресурс "UA Human Help" призначений для забезпечення інформаційного супроводу процесу надання адресної (цільової) гуманітарної допомоги закладам та установам України щодо постачання товарів та обладнання, необхідного в умовах воєнного стану, зокрема, лікарських засобів, виробів медичної допомоги та медичного обладнання
Проект "UA Human Help" - це онлайн сервіс замовлення та логістичного супроводу міжнародних та національних гуманітарних вантажів, що об’єднує учасників проекту (замовники, одержувачі, постачальники, платники, перевізники, менеджери та волонтери) для ефективного використання ресурсів усіх залучених сторін
Проект "Human Help" забезпечує інформаційний супровід надання гуманітарної допомоги за наступними алгоритмами:
  1. Пошук Постачальника, Платника (Фонду) та Логіста, які можуть забезпечити виконання замовлення/проекту
  2. Постачальник повністю забезпечує доставку замовлення, після чого отримує оплату від Платника (Фонду)
  3. Пошук Постачальника на замовлення, яке вже має орієнтовне фінансове забезпечення Платника (Фонду)
  4. Пошук Замовників на продукцію, яку готовий оплатити Платник (Фонд) та поставити Постачальник
  5. Пошук цільових проектів для Фондів (Платників)

Короткий опис проекту

До проекту залучаються учасники та користувачі, які пройшли процедуру реєстрації та відповідну валідацію адміністраторами проекту (див. розділ "Реєстрація учасників та користувачів проекту").

Заявку на гуманітарну допомогу Одержувачу може оформляти представник Замовника або уповноважений Волонтер. Специфікація заявки базується виключно на базових класифікаторах товарної продукції, зокрема, на реєстрі лікарських засобів, які зареєстровані в Україні, класифікаторах виробів медичного призначення та медичного обладнання, які адмініструються проектом.

Розділ ”Опис технологічного процесу надання гуманітарної допомоги” містить покроковий опис формування заявок, вибору пропозицій від Постачальників, проведення оплати та логістики доставки товару Одержувачу. При необхідності, авторизований користувач може переглянути відповідний навчальний ролик та ознайомитись з “Інструкцією користувача”.

Кожний користувач проекту має доступ до даних тільки тих Замовників, які визначені в його реєстраційній картці та відповідно до його ролі в технологічному процесі.

Проект реалізований на волонтерських засадах групою компаній, які надають програмно-технічну та консультативну допомогу всім Учасникам проекту (див. розділи ”Call-center” та “Help Desk”).

Опис технологічного процесу надання гуманітарної допомоги

Крок 1
Замовник / уповноважений Волонтер / Менеджер формує заявку та специфікацію необхідного товару для поставки Одержувачу
Крок 2
Постачальник (Волонтер) надає свої пропозиції щодо готовності поставити продукцію в цілому по всій заявці або її частині
Крок 3
Замовник разом з Одержувачем проводять аналіз наданих пропозицій Постачальників та визначають того Постачальника, пропозиція якого їх задовольняє
Крок 4
Якщо Постачальник вказав необхідність оплати за товар, Платники надають свої пропозиції щодо проведення оплати та надають платіжні документи
Якщо Постачальник не вимагає оплати, цей крок пропускається
Крок 5
Логіст надає свою пропозицію щодо готовності забезпечити доставку товару та очікує підтвердження Замовника (Одержувача)
Після підтвердження Замовника, Логіст забезпечує процес доставки товару від Постачальника до Одержувача
Крок 6
Одержувач підтверджує отримання товару, оцінює його якість та відповідність транспортним документам
Крок 7
Одержувач та Замовник надають свою бальну оцінку роботи всіх учасників процесу доставки товару